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Come posso effettuare una richiesta di reso?

Puoi effettuare una richiesta di reso entro 20 giorni dalla ricezione della merce, seguendo queste istruzioni:

1 - Accedi alla sezione "I Miei Ordini"

2 - Seleziona l'ordine da rendere

3 - Cliccare su “Richiedi Reso” per il prodotto che vuoi rendere e seleziona la motivazione dal menu a tendina. 

4 - Clicca poi su “Effettua richiesta” solo una volta.

5 - Attendi un'e-mail dal nostro servizio clienti con le istruzioni per preparare la merce da rendere.

6 - Se sei un cliente del servizio Dropshipping, invia le istruzioni al tuo cliente specificando di inserire nel pacco il NUMERO D’ORDINE senza il quale NON garantiamo il riaccredito della merce.

I prodotti vanno resi integri e con imballaggio originale.

Per le condizioni di reso complete consultare i Termini e Condizioni del servizio Dropshipping, altrimenti consulta i Termini e le Condizioni del servizio generali.

Guarda il nostro tutorial su come effettuare un reso.

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