Sie können innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Kunden eine Retourenanfrage stellen, indem Sie diese Anweisungen befolgen:
1 - Gehen Sie in den Bereich „Bestellungen"
2 - Wählen Sie den entsprechenden Auftrag aus
3 - Klicken Sie auf „Rücksendung Anfrage” für das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie den Grund aus dem Dropdown-Menü.
4 - Klicken Sie dann 1 Mal auf „Anfragen stellen”.
5 - Warten Sie auf eine E-Mail unseres Kundendienstes mit Anweisungen zur Vorbereitung der zu retournierenden Ware.
6 - Senden Sie Anweisungen an Ihren Kunden und weisen darauf hin, dass die AUFTRAGSNUMMER dem Paket beigelegt werden muss, ohne die wir die Gutschrift der Ware NICHT garantieren.
Die Produkte müssen intakt und in der Originalverpackung retourniert werden.
Die vollständigen Retourenbedingungen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Dropshipping-Service.