Den Status Ihrer Aufträgekönnen Sie unter „Bestellungen“ in Ihrem Profil einsehen. Möglich ist:
PENDING: Ihr Warenkorbist offen und Ihre Bestellung ist noch nicht abgeschlossen. Wir empfehlenIhnen, den Vorgang abzuschließen, um die Artikel in Ihrem Warenkorb nicht zuverlieren.
RESERVED: Sie habenIhre Bestellung bzw Auftrag abgeschlossen und möchten per Banküberweisungbezahlen, aber Brandsdistribution hat Ihre Zahlung noch nicht erhalten.
CONFIRMED: Brandsdistribution hat Ihren Auftrag und Zahlung erhalten, der Auftrag wartetauf die Übernahme durch unsere Lager.
WORKING ON: Die Lagervon Brandsdistribution haben Ihren Auftrag entgegengenommen und mit derBearbeitung begonnen. Dieser Vorgang kann 2 bis 15 Werktage dauern.
READY: Ihr Auftrag wurdevorbereitet und wartet auf die Abholung durch den Kurier. Wenn die Abholungdurch den Kurier DHL erfolgt, erhalten Sie gleich den Tracking-Code für dieSendungsverfolgung, lassen Sie die Ware durch Ihren Kurier abholen, erhaltenSie eine E-Mail mit den für die Abholung notwendigen Daten, in der wir Sie auchum einige Informationen bitten, um zur Abholung der Ware zu autorisieren.
DISPATCHED: Ihr Auftragwurde vom Kurier abgeholt. Ab diesem Zeitpunkt können Sie die Sendung mit demTracking-Code verfolgen, der im Abschnitt „Meine Aufträge" angezeigt wird.
CANCELLED: Wenn sich IhrAuftrag in diesem Zustand befindet und Sie bezahlt haben, ist es möglich, dassIhre Zahlung nicht erfolgreich war, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditinstitutund kontaktieren Sie unseren Kundendienst per Chat oder E-Mail an die Adresseinfo@brandsdistribution.com.
Wenn Sie nicht bezahlthaben, ist es möglich, dass Ihr Auftrag mangels Zahlungsnachweis storniert wurde.