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AUFTRÄGE UND EINKÄUFE

  • Wo finde ich Rechnungen für meine Aufträge?

    Um die Rechnungen zu Ihren Aufträgen einzusehen, klicken Sie im Menü oben rechts auf „Bestellungen“, dann auf die Pdf entsprechend des Auftrags, für den Sie die Rechnung herunterladen möchten. Für ita...

  • Wie verwende ich einen Rabattgutschein?

    Wenn Sie einen Rabattgutschein haben, geben Sie den Code ihn in das Feld „Verwendung Gutschein“ in Ihrer Warenkorbübersicht ein und klicken Sie dann auf „Verwendung Gutschein“. Alle unsere Gutscheinco...

  • Kann ich ein Ad-hoc-Angebot für meine Bestellungen erhalten?

    Wenn Sie an Einkäufen abeinem Mindestwert von 5.000 € interessiert sind, füllen Sie diesesKontaktformular aus. Einer unserer Kundenmanager wird sich mit Ihnen inVerbindung setzen, um Ihnen ein auf die...

  • Wie kann ich Rabatte bekommen?

    Brandsdistribution gewährt regelmäßig Rabatte auf Produkte. Um über aktuelle Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben, stellen Sie sicher, dass Sie die Zustimmung zum Erhalt unseres Newsletters im Bereic...

  • Wie lange kann mein Auftrag den Status BOOKED haben?

    Sie können einen Auftrag 24 Stunden lang BOOKED halten, bis die Überweisung durchführt wurde. Die Aufträge, für die wir die Zahlung erhalten, bleiben bis zum Eingang der Überweisung reserviert. Geht d...

  • Kann ich einen Auftrag stornieren oder ändern?

    Sie können einen Auftragändern/stornieren, wenn er den Status RESERVIERT hat.  Nach der Bestätigung derZahlung beginnt der logistische Prozess und es können keine weiteren Änderungenvorgenommen werden...

  • Warum erscheinen die Versandkosten nicht in meiner Bestellung bzw. Auftrag?

    Es ist möglich, dass die Versandkosten nicht sichtbar sind, weil die Bestellung 250 kg volumetrisch überschreitet oder weil Sie ein Versandland ausgewählt haben, für das Sie ein Angebot der Zustelldie...

  • Ich sehe keine Möglichkeit, meinen Auftrag per Kreditkarte/Paypal zu bezahlen, warum?

    Wenn Sie die Option der Zahlung per Kreditkarte/Paypal nicht sehen, könnte es daran liegen: Sie haben sich entschieden, die Ware von Ihrem Kurier abholen zu lassen; Sie haben ein Angebot per Kurier vo...

  • Mein Auftrag hat den Status CANCELLED

    Wenn Sie Ihren Auftragnicht auf der Profilseite finden, haben Sie Ihre Bestellung möglicherweise nichtabgeschlossen.  Wenn er storniert wird,ist der Zahlungsprozess möglicherweise nicht abgeschlossen ...

  • Wo kann ich meine Aufträge einsehen?

    Die Historie der erteilten Aufträge mit ihrem entsprechenden Status können Sie in Ihrem „Profil unter „Bestellungen einsehen. Durch Anklicken der einzelnen Aufträge können Sie sich die Details ansehen...