Con Dhl, según el servicio que se elija, el transportista probará 3 veces a entregar la mercancía, o bien llevará los artículos a un punto de recogida en donde el destinatario pueda recogerla.
En caso de no poder entregar la mercancía, todos los transportistas dejarán un aviso al destinatario en el que se indicarán los pasos a seguir para recoger el paquete.