Dans le cas de Dhl, selon le service choisi, l’expéditionnaire essayera 3 fois de vous livrer la marchandise ou bien il transportera les produits dans un point de collecte où le destinataire pourra retirer la commande.
Tous les expéditionnaires, en cas de non-livraison, laissent un avis au destinataire avec les indications pour effectuer le retrait du colis.